Echange et retour
Le consommateur dispose d'un délai de 30 jours ouvrables pour retourner gratuitement les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande au consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client via notre formulaire de contact (objet 'Retour ou échange').
Attention !! ROZARTS se réserve de procéder à aucun remboursement si le client n'a pas fait les démarches décrites ci-dessus. Attention !! Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées. Pour une demande de retour ou d'échange merci de remplir le formulaire en cliquant sur ce lien. (choisir l'objet 'Retour ou échange')
Les conditions de remboursement.
L’article doit être retourné dans son état d’origine et dans le délai de rétractation de 30 jours.
Les délais de remboursement.
Comptez environ 7 jours ouvrés pour les articles retournés par la Poste ou repris à votre domicile
Les modes de remboursement.
Pas de surprise, sauf cas exceptionnel, votre remboursement se fait sur le mode de paiement initial de votre commande. Si vous avez payé en espèces, nous vous rembourserons par WAFACASH ou par virement bancaire sur votre compte bancaire.
Vous avez d’autres questions ?
📧: contact@rozarts.com
☎️: +212 5355-64650
📱: +212 6628-00056
: +212 6628-00056